Rujukan Laman

Bagaimana hengheng2 Melindungi Data Anda

Di hengheng2, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti dan disimpan dalam persekitaran yang selamat.

Data Dienkripsi SSLAkses Terhad Kepada KakitanganTiada Jualan Data Kepada Pihak KetigaHak Akses Data AndaSokongan Penuh Bahasa Melayu

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

hengheng2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran akaun anda semasa proses pendaftaran serta transaksi di platform kami. Data pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang dienkripsi dan kami tidak menyimpan nombor akaun

1
penuh anda pada pelayan kami. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan meningkatkan pengalaman anda di platform kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak akan berkongsi, menjual atau memindahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda, kecuali apabila
2
diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan pembetulan data atau ingin meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman bagi memastikan data peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform hengheng2. Setiap langkah direka khas untuk persekitaran digital Malaysia.

Enkripsi Lapisan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan hengheng2 dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh dicegat semasa dalam transit.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda di hengheng2.my. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun hengheng2 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk yang mencurigakan, memberi anda lapisan tambahan kawalan ke atas akaun anda sendiri.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dihapuskan mengikut prosedur penghapusan selamat kami.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan hengheng2 yang mempunyai keperluan kerja sah dibenarkan mengakses data peribadi anda. Semua akses dilog dan dipantau oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang rasmi di hengheng2.my dan kami akan tindakan dalam 48 jam.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda dan prosedur yang perlu diikuti jika anda ingin membuat sebarang perubahan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan data transaksi seperti penggunaan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini dikumpulkan hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti FPX dan GrabPay.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang permintaan data di hengheng2.my. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar salinan data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setelah permintaan diterima dan disahkan, kami akan memadamkan rekod anda dalam tempoh 30 hari, kecuali data yang perlu disimpan atas sebab undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk memperibadikan pengalaman anda di hengheng2.my. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.

Data akaun aktif disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Setelah akaun ditutup secara rasmi, data akan dihapuskan mengikut jadual penghapusan selamat kami.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui e-mel khusus atau sembang langsung di hengheng2.my. Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang memastikan anda dimaklumkan dalam masa 72 jam sekiranya berlaku sebarang insiden berkaitan data anda.

Bagaimana hengheng2 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Enkripsi Lapisan SSL

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dalaman Terhad

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang hengheng2 kumpulkan?

02 Adakah hengheng2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

05 Bagaimana hengheng2 mengendalikan kuki pada laman web?

06 Berapa lama hengheng2 menyimpan data akaun saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika terdapat pelanggaran privasi?

Halaman Berkaitan